hostelería y turismo

HOTR01. Atención al cliente en hostelería

112,50

Descuento no aplicable para particulares.
SKU: course-415 Categoría:

Descripción del curso

Descargar aquí >> Guía del Curso

Objetivo General (60h)


  • Atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de las técnicas de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de demanda de información o reclamación efectuada, así como gestionar los programas de fidelización y evaluación después de la realización del servicio.

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