comercio y marketing

(UF0032) Venta online

El precio original era: 225,00€.El precio actual es: 56,25€.

Descuento no aplicable para particulares.
SKU: course-345 Categoría:

Descripción del curso

Descargar aquí >> Guía del Curso

Objetivo General (30h)


  • Determinar las líneas propias de actuación comercial en la venta, ajustando el plan de acción definido por la empresa, a las características específicas de cada cliente.
  • Atender y satisfacer las necesidades del cliente teniendo en cuenta los objetivos y productos y/o servicios de la empresa
  • Obtener el pedido a través de los diferentes canales de comercialización, utilizando las técnicas de venta dentro de los márgenes de actuación de venta establecidos por la empresa.
  • Atender y resolver en el marco de su responsabilidad, las reclamaciones presentadas por los clientes según los criterios y procedimientos establecidos por la empresa respetando la normativa vigente de protección al consumidor.
  • Gestionar los procesos de seguimiento y postventa según los criterios establecidos por la empresa.

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